• 1

  門診導診

  天水市第一人民醫院門口有咨詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  天水市第一人民醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好天水市第一人民醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

住院須知：

尊敬的患者、患者家屬或患者的法定監護人、授權委托人：

您好！首先歡迎您入住我院，感謝您對我院的信任和支持。

我院始建于1949年，是我市最大的醫療保健中心、危重癥急救中心，“以病人為中心”是我們一貫的服務宗旨。現將住院患者須知通知您，希望得到您的理解和配合，讓我們共同創造一個溫馨的環境，使您及家人早日康復。

一、在我院就診中您享有的權利：

1、您享有醫療救治、預防保健服務的權利。

2、您享有知道疾病診斷、病情進展、醫生建議的診療方案、費用、相應風險、療效及愈后的權利，醫護人員會將有關情況向您說明，如您有不明之處，請及時提出，請醫護人員解答。您對醫生提出的診斷及治療方案享有選擇權和決定權。

3、當您或家人身體出現不適或需要幫助時，請使用床頭呼叫器呼叫醫護人員，或者通過其他方式通知護士站，我們將及時為您提供醫療、護理服務。

4、患者可以書面委托具有民事行為能力的人作為代理人，代患者行使相關的知情同意權利和診療選擇決定權利。

5、您有權利復印法律規定范圍內的病歷資料。

6、我院尊重您的隱私權，您可以要求醫生對您的病情進行保密。

7、我院規定，工作人員不得收受“紅包”，請您監督，有違反者，請舉報至院紀檢監察辦公室，電話8221972。

8、我院在每個病房都設立了意見箱，歡迎您及家屬對醫院工作提出寶貴意見，以及時改進我們的工作和服務。

9、如果發生醫療爭議，您可向醫院質控科反應協調解決，構成醫療糾紛的除可通過質控科協商解決外還可申請衛生行政部門調解處理，或向人民法院提起訴訟。

10、我院醫療服務缺陷管理電話8219706，護理服務缺陷管理電話8210231，歡迎您對我院醫生、護士的服務態度、服務質量進行監督。

二、在我院就診中您應履行的義務：

1、住院患者必須提供真實的個人信息，包括姓名、性別、年齡、身份證、地址、聯系方式及報銷類別等。凡冒用他人姓名就醫而發生的醫療費用及糾紛等后果自負。

2、請您配合我們向醫護人員詳盡如實地提供與您健康有關的一切情況，包括本次患病的基本情況、既往病史、診治經過、藥物過敏史及其他有關詳情。凡因隱瞞病情而發生的延誤診治、費用等后果自負。

3、請您和家屬遵守醫院的規定和制度，聽從醫護人員的指導和安排，禁止患者和家屬翻閱病歷和其他醫療記錄，如欲了解病情可向主管醫師詢問。

4、入院后請遵守醫院規定，住院期間身著病員服，不要穿病員服外出。住院期間請勿擅自離開病區、醫院及外宿，以免發生意外，確因特殊原因需要離開醫院者，必須由患者監護人辦理有關請假手續。由于您擅自離開病區、醫院或者外宿而引起的任何意外情況后果由監護人或患者自行負責，我院不承擔任何責任。

5、醫護人員查房、治療時間請您不要離開病房。不要在病室內大聲喧嘩或做其他與診療無關且有礙醫療秩序的事情。

6、您需要進行特殊檢查、特殊治療和手術時，醫生會履行義務，向您或您的委托人、法定監護人簽署知情同意書。文書一經自愿簽署，即具有相應法律效力，對您正確行使自己的合法權益具有重要意義。

7、為配合治療，住院期間醫生會根據您的病情為您建議合理飲食，您應按此建議進餐，以保證您營養所需。

8、您應遵從醫生的醫囑積極配合治療、按時出院，出院后，您應該按照醫生的醫囑進行活動、休息并且保證定期復診。

9、您應及時足額繳納醫藥費用（除緊急搶救外），如果由于醫藥費用不到位延誤診療從而導致不良后果，我院不承擔責任。

10、您不能要求醫護人員為您提供虛假醫學文書和票據。

11、住院期間未經主管醫師和醫院有關部門同意您不得擅自到院外就診、購藥或私自請醫師來我院會診及采取其他治療手段，否則由此發生的不良后果自負。

12、為確保安全，嚴禁在病區、病室內吸煙、飲酒，嚴禁使用電爐、酒精爐、煤油爐、電飯煲、電暖氣及其他家用電器，違者將按醫院有關規定處理，由此發生的不良后果自負。

13、為了保障患者生命安全，保證醫護人員執行醫療行為，病室不得反鎖、拴死。

14、病房為公共場所，患者個人的手提電腦、現金、證件等貴重物品請勿帶入病房，如若帶入請自行妥善保管，防止丟失。患者違反規定造成財產損失的，我院不承擔賠償責任。

15、患者病情需要陪住，須由醫生根據患者病情開具陪住醫囑，根據醫囑由護士發放陪員證。陪住家屬應嚴格遵守醫院的相關制度和規定。相關問題請咨詢主管醫護人員。患者及親屬請遵守探視制度，未經主管醫師同意不得自行留宿、陪床。

16、請您愛護公共財物，自覺維護醫院公共場所衛生、清潔，維護病房安全、安靜，請您不要干擾其他患者診療。

17、如果您在本院被確診為法定傳染病，醫院將依法律規定對您采取相應的診療措施，或限制您的某些人身自由或轉往相關醫院，請積極給予配合。

18、請您尊重醫護人員的人格權、人身權。

19、請您不要泄露其他患者的病情和隱私。

20、我院為三級甲等綜合醫院，承擔臨床各專業教學任務，請您積極配合臨床教學工作。臨床教學活動涉及到門診和住院的相關醫療過程中，我們在臨床教學活動中將充分保護您的隱私。感謝您對我院臨床教學工作的理解以及對醫學人才培養的大力支持。